İptal ve İade Politikası

Mevcut durum

Herkese açık satış ve ödeme kabulü henüz başlamamıştır. Bu tanıtım sitesi üzerinden ücretli sipariş veya abonelik kurulmaz. Aşağıdaki açıklamalar tüketici haklarına ilişkin genel bilgilendirmedir.

Cayma hakkı

Tüketici sıfatıyla kurulan mesafeli hizmet sözleşmelerinde, kanuni istisnalar dışında, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde gerekçesiz ve cezasız cayılabilir. Bildirim info@torfdesignlab.com adresine veya İletişim sayfasındaki posta adresine gönderilebilir. Açık bir cayma beyanı yeterlidir; belirli bir form kullanılması zorunlu değildir.

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler, anında teslim edilen gayrimaddi mallar ve cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler bakımından kanuni istisnalar bulunur. İstisna, işlemin niteliğine ve şartlarının gerçekleşmesine göre değerlendirilir. Hizmetin dijital olması tek başına bütün abonelik ve işlemler için cayma veya iade hakkını kaldırmaz.

Yenilemeyi durdurma ve fesih

Gelecek dönem yenilemesini durdurmak, mevcut sözleşmenin hemen sona erdirilmesiyle aynı değildir. Fesih ve kullanılmayan döneme ilişkin bedel talepleri, sözleşmenin türüne ve uygulanabilir mevzuata göre ayrıca değerlendirilir. Cayma ve ayıplı hizmet hakları korunur.

Geri ödeme ve hizmet sorunları

Geçerli caymada hizmet sözleşmesine ilişkin geri ödeme, cayma bildiriminin iletilmesinden itibaren 14 gün içinde, kullanılan ödeme aracına uygun ve tüketiciye masraf yüklemeden yapılır. Diğer iade sebeplerinde ilgili kanuni süreler uygulanır. Hizmetin sunulmaması, ayıplı sunulması veya hatalı tahsilat talepleri ayrıca ele alınır.

Başvurunuzda talebinizi ve ilgili işlemi bulmayı sağlayacak bilgileri belirtebilirsiniz. Şifre veya kart bilgisi göndermeyiniz. Tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine, görev ve başvuru şartlarına göre başvurma haklarınız saklıdır.